In zijn nieuwe boek 'De professional,' Subroto Bagchi, de vice-voorzitter en medeoprichter van MindTree Ltd. en columnist voor 'Forbes India', legt een duidelijke reeks criteria op die de moderne werknemer kunnen begeleiden bij echt en consistent professioneel gedrag. Door een verscheidenheid aan professionele dilemma's in een breed spectrum van industrieën te onderzoeken, beantwoordt hij enkele van de lastige vragen waarmee werknemers worden geconfronteerd.
Hij beschrijft ook tien gedragingen die duidelijk zijn:onprofessioneel --zijn 'top tien markers van onprofessioneel gedrag'. Als je niet zeker weet hoe je moet reageren op een situatie op het werk, laat deze lijst dan een leidraad zijn voor wat je niet moet doen:
1. Een deadline missen
Je weet hoe erg je het haat als andere mensen hun deadlines voor jou missen. Bagchi zegt dat je dit gevoel in gedachten moet houden als het gaat om je eigen deadlines.
2. Er niet in slagen om oprecht te zijn
Bagchi wijst erop dat gemiste deadlines -- of het nu gaat om een slechte inschatting van de tijd die nodig is om een klus te klaren of om onvermijdelijke omstandigheden -- gewoonlijk 'hun komst van tevoren aankondigen', maar dat mensen waarschuwingssignalen negeren (of hopen het probleem lost zichzelf op.)
'Als het proactief wordt gecommuniceerd naar de juiste persoon', zegt Bagchi, 'worden de meeste problemen niet alleen aangepakt, maar kunnen ze ook worden omgezet in een kans.'
Hij adviseert ook om slecht nieuws persoonlijk (of in ieder geval via de telefoon) te brengen.
3. Informatie achterhouden
Bagchi beschrijft het niet bekendmaken van belangenconflicten als een gebied waar dit waarschijnlijk zal gebeuren.
4. Privacy van informatie niet respecteren
'Toestemming mag nooit worden aangenomen', zegt Bagchi. 'Hoe hecht en langdurig de relatie ook is, elke keer dat er een transactie plaatsvindt, moet er formeel om toestemming worden gevraagd en formeel worden vastgelegd.'
5. 'Need to know' niet respecteren
Hier gebruikt Bagchi het voorbeeld van echtgenoten die werken en zegt: 'Het is belangrijk om te vermijden wat bekend staat als 'pillow talk' -- het delen van officiële informatie thuis.'
6. Plagiaat plegen
Bagchi schetst drie stappen voor het citeren van bronnen: 'verklaar waarom u ervoor hebt gekozen om ... [de] informatie te halen, vermeld de bron en, het belangrijkste, vermeld uw eigen beredeneerde conclusie.'
7. De schuld geven
'Net zoals we zeggen dat een arme arbeider zijn gereedschap de schuld geeft,' zegt Bagchi, 'geeft een slechte vakman zijn medewerkers de schuld.'
8. Overdrijven van kwalificaties en ervaring
'Helaas', zegt Bagchi, 'bagchieren werkzoekenden soms het verschil tussen exposure en expertise als het gaat omcv's schrijven.... Ik heb vaak cv's ontvangen van jonge ingenieurs die slechts een korte stage hebben gelopen bij een organisatie, maar die beweerden een volledige bedrijfsapplicatie te hebben ontworpen terwijl ze daar waren.'
'Hoewel het misschien gemakkelijk is om je een weg te banen naar een baan of opdracht, wordt het een compleet gezichtsverlies op het moment van uitvoering en laat het een slechte smaak achter in ieders mond', voegt hij eraan toe.
9. Regelmatig van baan wisselen
Natuurlijk zijn niet alle baanveranderingen vrijwillig, maar Bagchi heeft bezwaar tegen 'hersenloze baanveranderingen'. Hij zegt: 'Mislukte baanwisselingen hebben net zoveel te maken met het individu als met de organisatie, en... mensen die de schuld afschuiven, tonen gewoon een opportunistische instelling.'
10. Niet voor je uiterlijk zorgen
'Jouwkledingmoet geloofwaardigheid opwekken', zegt Bagchi. Hij voegt eraan toe dat het geschreven (en ongeschreven) regels voor uw organisatie en beroep moet volgen, en dat afleidende kleding geen goed idee is.
Gedeelten uit 'De prof: De nieuwe standaard van uitmuntendheid op het werk definiëren,'door Subroto Bagchi, in overleg met Portfolio, een lid van Penguin Group (VS), Inc., Copyright (c) Subroto Bagchi, 2011.