Wanneer u overstapt naar een nieuwe divisie of een baan begint bij een nieuwe werkgever, is het normaal dat u vanaf de eerste dag wilt laten zien dat u uw functie beheerst.

“Je bent ingehuurd om van start te gaan,” zegt Nora Klaver, een human resources-consultant en auteur vanMayday: om hulp vragen in tijden van nood. “Maar je weet dat dat waarschijnlijk onmogelijk is, en je wilt er niet dom uitzien.” De harde realiteit van nieuw zijn op het werk in de jaren 2000: veel bazen maken de irrationele veronderstelling dat door alleen maar de lucht van de ligboxenboerderij in te ademen, je alle informatie die je nodig hebt in je opneemt.

Hoe kun je tegen die ontmoedigende achtergrond de uitdaging aangaan om de hulp te krijgen die nodig is om op snelheid te komen met een nieuwe baan? Benader de taak zoals een journalist het verhaal zou krijgen - door de vijf W's te vragen.

Waarom?

Als uw bedrijf effectieve opleidings- en oriëntatieprogramma's heeft, waarom moet u dan om verdere hulp vragen? “De enige manier om een ​​slimme journalist te worden of succes te hebben bij uw hedgefondsbedrijf, is door veel vragen te stellen,” zegt Hannah Seligson, auteur vanNieuw meisje aan het werk: advies uit de loopgraven.

U moet ook de redenen voor uw vragen aantonen aan de mensen van wie u de tijd neemt. Jouw houding en presentatie staan ​​centraal; u moet erop vertrouwen dat uw verzoeken om informatie en begeleiding redelijk en noodzakelijk zijn.

Vraag naar training, documentatie en andere bronnen die u kunt gebruiken om uzelf te onderwijzen zonder de tijd van mensen in beslag te nemen.

Wat?

U kunt uw respect voor de tijd van anderen tonen door voorzichtig te zijn met wat u vraagt. “Als je het vraagt, wil je heel specifiek zijn en delen wat je al weet,” zegt Barb Krantz Taylor, een consultant en psycholoog bij Bailey Consulting Group in Minneapolis.

Maar beperk uw vragen niet tot de procedurele; zoek uit wat jouw nieuwe werkplek drijft. Seligson zegt: “Vraag een collega, ‘Wat zijn enkele dingen waarvan je zou willen dat je ze had geweten voordat je hier kwam werken?’ Probeer de subtiele cultuurkwesties te doorgronden. Is dit een e-mailcultuur of een IM-cultuur?”

WHO?

U bouwt snel een reputatie op als een doordachte werker als u goed afweegt wie in uw organisatie het meest geschikt is om uw vragen te beantwoorden en anderszins hulp te verlenen. “Maak uw eigen kaart van wie wat doet in uw organisatie,” een soort geannoteerde versie van het standaard organigram, zegt Klaver.

U heeft ook hulp nodig bij uw eerste pogingen om uw systeem voor het verzamelen van informatie een vliegende start te geven. Een belangrijke tactiek is om deze meta-vraag aan je baas of andere rankingmanager te stellen: “Bij wie kan ik anders terecht met dit soort vragen (zodat ik je tijd niet hoef te vergen)”

Waar en hoe)?

Net zo belangrijk als het stellen van de juiste vragen aan de juiste persoon, is het kiezen van het optimale communicatiemedium voor uw vragen.

“Vraag je collega's en baas wat er meestal op e-mail staat; je wilt gewoon weten wat de normen zijn,” zegt Taylor. Ze voegt eraan toe dat e-mail nooit het meest effectieve medium is wanneer een dialoog vereist is.

Als je een vraag stelt aan een leidinggevende, laat hem dan weten dat je zijn antwoord met plezier zult beantwoorden in welke vorm dan ook die voor hem het gemakkelijkst is. Als ze ervoor kiezen om uw gedetailleerde e-mail te beantwoorden met een hersendump op uw voicemail, wees dan dankbaar voor de informatie.

Wanneer?

Een manier om collega's en superieuren van meet af aan te vervreemden, is door te snel te veel vragen te stellen, voordat je de antwoorden nodig hebt en ze kunt absorberen.

Natuurlijk zul je in het begin nog veel legitieme vragen hebben, en dat is een goede zaak. “Vraag vroeg en vaak,” zegt Klaver. “Als je het vaak vraagt, zullen mensen je als nieuwsgierig zien.”

Als je de eerste fase van je ambtstermijn in een nieuwe functie doorloopt, overweeg dan om iets terug te geven aan de volgende generatie nieuwelingen van je bedrijf door vrijwilligerswerk te doen om documentatie van belangrijke informatie voor nieuwe medewerkers samen te stellen, of het nu gaat om een ​​woordenlijst voor het bedrijf, een gids of een intranetpagina die interne bronnen indexeert.

Tot slot, als je ooit ontmoedigd raakt door wrijving die je veroorzaakt door om hulp te vragen, kijk dan naar het grote geheel. “Je moet onthouden dat je vragen niet alleen voor jezelf stelt, maar ook om de doelen van de organisatie te bevorderen,” zegt Klaver. “Je kunt dus zo krachtig zijn als nodig is.”