Stel deze vragen om medewerkers gedegen feedback te geven.


Het is geen verrassing dat beoordelingen van werknemers werknemers nerveus kunnen maken, maar het proces kan managers ook aan het zweten maken. Inderdaad, veel bazen voelen zich niet op hun gemak bij het geven van feedback aan werknemers, vooral als hetniet de positieve soort. Ongeacht hoe u over hen denkt, prestatiebeoordelingen zijn een gebruikelijke manier waarop bedrijven hun werknemers meten’ werk.

Hoewel een aantal werkgevers, zoals de Gap, Deloitte en Adobe,de traditionele evaluatie van de prestaties van werknemers vervangenmet continue feedbackloops gaat de jaarlijkse prestatiebeoordeling niet weg. In feite,87% van de werknemerszeiden dat ze een jaarlijkse prestatiebeoordeling hebben met hun baas, volgens een onderzoek uit 2018 van adviesbureau Korn Ferry.

Als u als manager een grondige, goed gestructureerde prestatie-evaluatie kunt uitvoeren, kunt u:medewerkers bruikbare feedback gevendat zal hun werkoutput verbeteren en tegelijkertijd je managementvaardigheden verfijnen, zegt Rebecca Zucker, executive coach en oprichter van het in San Francisco gevestigde bedrijf Next Step Partners.

Hier zijn vijf open vragen die u uw directe ondergeschikten kunt stellen tijdens een prestatiebeoordeling.


Op welke prestaties ben je dit jaar het meest trots?

“Ik hou van elke vraag die de sterke punten van een werknemer benadrukt,” zegt Mikaela Kiner, CEO bij Uniquely HR, een loopbaancoaching- en HR-adviesbureau. Met deze vraag kan uw werknemer niet alleen zijn overwinningen benadrukken, hij laat u ook zien waar ze vandaan komen.

'Het is belangrijk voor een manager om duidelijkheid te krijgen over'wat motiveert hun medewerkers?,” zegt Donna Schilder, een executive loopbaancoach bij Glacier Point Solutions. “Werknemers blinken echt uit wanneer ze gepassioneerd zijn over wat ze doen, en als je weet welke taken ze graag doen, kun je kiezen welke opdrachten en projecten je ze wilt geven.”


Het kan ook nuttig zijn om werknemers rechtstreeks te vragen: 'Wat vind je leuk aan je werk dat je nog meer zou willen doen?'

Wat zijn twee tot drie dingen die ik anders zou kunnen doen om je beter te managen?

Het verkrijgen van dit soort360-graden feedbackis van onschatbare waarde, zegt Zucker. “Een andere manier om de vraag te formuleren is door te stellen: ‘Wat zou je meer of minder van mij willen als manager?’” zij suggereert.


Zoek uit waar ze meer feedback van je zouden willen hebben om sterker te presteren. Kiner raadt je aan om ook te vragen in welke vorm (bijv. e-mail, persoonlijk) - en hoe vaak - ze feedback willen ontvangen.Recent Gallup-onderzoekblijkt dat medewerkers die regelmatig feedback krijgen van hun manager, beter presteren voor hun team en bedrijf. Het behoud van werknemers is ook aanzienlijk hoger wanneer managers frequente feedback geven, volgens aenquêtedoor leiderschapsadviesbureau Zenger Folkman. (Ondanks deze voordelen zei echter slechts 19% van de millennials dat ze routinematige feedback van hun manager kregen, ontdekte Gallup.)

Welke veranderingen zou je willen doorvoeren in je huidige baan?

Als manager wil je er zeker van zijn dat je het maximale uit je medewerkers haalt. vaardigheden, maar af en toe kan het nodig zijn dat ze voor het werk moeten schakelen. Als uw team regelmatig tijd vrij moet maken van hun werkdag om administratief werk of ander soort huishoudelijk werk af te handelen, kan dat frustrerend worden. Je moet de tijd van iedereen zo effectief mogelijk gebruiken.

“Soms zijn mensen niet zo gelukkig in hun werk als ze lijken,” zegt Schilder. Het kan een kwestie zijn van bedrijfscultuur of werkdruk, of misschien heeft uw werknemer niet de tools en middelen om uit te blinken in zijn werk.

“Als je mensen de kans geeft om even stil te staan ​​en erover na te denken,” Schilder voegt eraan toe: “er zijn meestal minstens een of twee dingen die ze niet leuk vinden om te doen, en misschien kun je deze dingen van hun bord halen.”


Wat zijn je carrièredoelen voor het komende jaar (of kwartaal)?

“Dit is een belangrijke vraag om te stellen, aangezien iemands carrière-ambities kunnen veranderen,” wijst Kiner op. Ontdek op welke gebieden uw medewerker zich wil verbeteren. Afhankelijk van hoe uw direct ondergeschikte reageert, kunt u mogelijk relevante trainingsmogelijkheden aanbieden die de werknemer kunnen helpen hun productiviteit te verbeteren.

Help hen vooruit te denken door te vragenwat hun carrièredoelen zijn?voor de komende vijf jaar. “Dit stimuleert uw werknemers om naar hun toekomst te kijken, wat hen kan helpen zich voor te stellen dat ze bij het bedrijf blijven,” zegt Schilder.

Welke vragen heb je voor mij over de feedback die je vandaag hebt ontvangen?

Prestatiebeoordelingen zijn veel informatie om in zich op te nemen, dus als uw direct ondergeschikte zegt dat ze geen vragen heeft, geef dan aan dat u openstaat om haar beoordelingsgesprek in de toekomst te bespreken, adviseert Schilder. (“Stel me gerust vragen nadat je een paar dagen hebt nagedacht over de feedback.”)

Wees een baas die de antwoorden heeft

Bij prestatiebeoordelingen gaat het zowel om het luisteren naar antwoorden als om het stellen van de juiste vragen. Je ontwikkelt deze vaardigheden niet van de ene op de andere dag, maar je kunt absoluut stappen ondernemen om een ​​betere baas te worden. Het kost tijd om te leren waar uw medewerkers’ sterke punten liggen en leer vervolgens hoe je er dag in dag uit het beste uit kunt halen. Wil je je professionele ontwikkeling een boost geven? Word vandaag gratis lid van Gastromium. Als lid kunt u praktische tips krijgen van leiderschapsexperts om uw managementvaardigheden aan te scherpen, de betrokkenheid van medewerkers te verbeteren en uw team gemotiveerd te houden. Uw professionele relaties - en uw salaris - zullen de vruchten plukken.